Satın almış olduğunuz ürün ya da ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İadeyle ilgili sorularınız için 0 554 027 34 78 numaralı Tredica Müşteri Hizmetleri hattını arayabilir veya info@tredica.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İade için tredica.com.tr üzerinden kolay iade seçeneği ile ürünleri seçerek iade talebi oluşturmalısınız. Size iletilen iade kodu ile birlikte ürünlerinizi Yurtiçi Kargo şubesine ya da mağazamıza teslim etmeniz gerekir.

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri: 444 99 99

İade kodunu veya müşteri numarasını kutuya silinmeyecek ve okunacak şekilde yazmalısınız.
Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde ücret göndericiye aittir, aksi halde teslim alınmaz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ambalaj, aksesuar ve fatura kontrol edilir. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Orijinal paket, kutu ve ambalajların hasar görmesi
- Eksik ürün gönderilmesi
- Ürünün kullanılmış ya da tekrar satılabilirliğinin bozulmuş olması

İade işlemi onaylanırsa, 15 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Kampanyalı siparişlerde ücretsiz kargo bedeli, toplam tutardan mahsup edilebilir.